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Tout ce dont vous avez besoin pour un voyage sans tracas

Trouvez des informations clés sur les contrôles de sécurité, les politiques en matière de bagages, les procédures d'enregistrement et d'embarquement, ainsi que l'assistance aux passagers ayant besoin d'une aide particulière.

Contrôle de sécurité

À l'aéroport d'Iqaluit, votre sécurité est notre priorité absolue. Nos procédures de contrôle de sécurité sont conçues pour garantir un voyage sûr et agréable à tous les passagers.

À quoi s'attendre

Notre personnel de sécurité qualifié vous guidera tout au long du processus de contrôle, qui comprend le passage au détecteur de métaux et au scanner à rayons X pour les bagages à main. Vous devrez peut-être retirer certains articles, tels que les appareils électroniques, les liquides ou les vêtements d'extérieur, afin qu'ils soient contrôlés séparément.

Conseils utiles

Préparez votre carte d'embarquement et une pièce d'identité valide avant d'entrer dans la zone de contrôle.
Suivez toutes les instructions du personnel de sécurité afin de faciliter le bon déroulement dans la file d’attente.
Familiarisez-vous avec les articles autorisés et interdits afin d'éviter tout retard.

Bagages

Comprendre la politique des compagnies aériennes en matière de bagages permet de voyager en toute tranquillité. Veuillez consulter les directives de votre compagnie aérienne en matière de limites de bagages.

Conseils pour faire vos valises

Avant de faire vos valises, vérifiez les limites de bagages de votre compagnie aérienne en termes de taille, de poids et de nombre de bagages afin d'éviter des frais supplémentaires ou des retards.
Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de destination à l'intérieur de vos bagages et sur ceux-ci.
Placez les documents importants, les médicaments, les appareils électroniques, les chargeurs, des vêtements de rechange et les objets de valeur dans votre bagage à main, au cas où vos bagages enregistrés seraient retardés.

Bagages perdus

Si vos bagages n'arrivent pas dans les délais prévus par le représentant de votre compagnie aérienne à l'aéroport, veuillez contacter directement votre compagnie aérienne.

Pour toute question relative aux bagages perdus par Canadian North à Iqaluit, veuillez vous adresser à

(867)-975-1143
(867)-979-8339

Informations sur l'enregistrement et l'embarquement

Afin de garantir un voyage sans accroc, veuillez vous présenter à l'aéroport au moins deux heures avant votre vol. Familiarisez-vous avec nos procédures d'enregistrement et d'embarquement afin d'éviter tout stress de dernière minute.

Pour toute question relative à l'information sur l'enregistrement et l'embarquement avec Canadian North à Iqaluit, veuillez vous adresser à

(867)-975-1143
(867)-979-8339

Assistance spéciale

À l'aéroport d'Iqaluit, nous accordons la priorité au confort et à la sécurité de tous les passagers. Nos services dédiés garantissent que les personnes nécessitant une assistance spéciale reçoivent le soutien dont elles ont besoin tout au long de leur voyage.

Options d'accessibilité

Nous proposons des fauteuils roulants, une assistance à l'embarquement et des services prioritaires pour tous les passagers.

Les voyageurs handicapés ou à mobilité réduite peuvent demander une assistance dès leur arrivée au débarcadère.

Contactez-nous

Téléphone ou SMS : 867-877-6060
Courriel : helpdesk@nunavutairportservices.ca

Un représentant se rendra dans les cinq minutes à votre rencontre à l'extérieur de l'aéroport et vous aidera à vous rendre au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne. Vous pouvez également demander une assistance depuis la zone de récupération des bagages jusqu'à la zone de prise en charge à l'extérieur de l'aéroport en appelant le numéro de téléphone ou en envoyant un courriel aux coordonnées indiquées ci-dessus.